منصة Microsoft Teams أصبحت جزءًا أساسيًا من العملية التعليمية، لكن مشاكل الصوت المتكررة تعيق تجربة التعلم. العديد من الطلاب يعانون من عدم القدرة على سماع صوت المعلم خلال الفصول الافتراضية، مما يؤدي إلى صعوبة في المتابعة وفهم الدروس.
لهذا السبب، قمنا بإعداد هذا الدليل الشامل **حصرياً** لحل مشكلة الصوت في التيمز خطوة بخطوة، مع نصائح احترافية لضمان تجربة سلسة وخالية من المشاكل.
**ما هو برنامج Microsoft Teams؟**
مايكروسوفت تيمز (Microsoft Teams) هو منصة تواصل وتعاون طورتها شركة مايكروسوفت الأمريكية. وهو حجر الأساس للتعليم عن بعد في العديد من المؤسسات، بما في ذلك المملكة العربية السعودية عبر ربطه بمنصة مدرستي.
#### **أبرز مميزات مايكروسوفت تيمز للتعليم:**
* توفير فصل دراسي افتراضي آمن عبر الإنترنت.
* تسهيل التواصل المباشر بين المعلم والطلاب عبر الدردشة الصوتية والمرئية والمكتوبة.
* إدارة الواجبات والاختبارات وتنظيم درجات الطلاب.
* التكامل مع تطبيقات Office 365 for Education.
* مشاركة الملفات والتعاون عليها بسهولة.
**حل مشكلة الصوت في التيمز (خطوات مفصلة)**
إذا كنت لا تستطيع سماع صوت المعلم أو زملائك، اتبع هذه الخطوات بالترتيب:
1. **التحقق من إعدادات الجهاز (الأكثر شيوعاً):**
* انقر على **صورة ملفك الشخصي** في أعلى البرنامج.
* اختر **الإعدادات (Settings)**.
* اختر **الأجهزة (Devices)**.
* تحت قسم **مكبرات الصوت (Speakers)**، تأكد من اختيار جهاز الصوت الصحيح (مثل سماعاتك أو السماعات المضمنة في الجهاز).
* تحت قسم **الميكروفون (Microphone)**، تأكد من اختيار الميكروفون الصحيح واختباره.
2. **التحقق من إعدادات الصوت داخل الاجتماع:**
* انضم إلى الحصة الدراسية.
* في شريط التحكم، انقر على **النقاط الثلاث (المزيد من الخيارات)**.
* اختر **إعدادات الصوت (Device settings)**.
* تأكد من أن **مكبر الصوت (Speaker)** و**الميكروفون (Microphone)** معينان بشكل صحيح وليست على وضع كتم.
3. **حل مشكلة اختفاء صوت الإشعارات في التيمز:**
* ذهب إلى **الإعدادات (Settings)** → **الإشعارات (Notifications)**.
* تأكد من تفعيل خيارات الإشعارات الصوتية.
* على الهاتف، تحقق من إعدادات الإشعارات العامة للتطبيق وتأكد من أنه غير مضاف إلى قائمة "عدم الإزعاج" (DND).
4. **حل مشكلة الصوت عند مشاركة فيديو:**
* عند مشاركة شاشتك لعرض فيديو، انقر على خيار **مشاركة (Share)**.
* **قبل الدخول إلى الاجتماع، تأكد من تفعيل خيار `مشاركة صوت النظام` (Include system audio)** في نافذة المشاركة. هذا هو الحل الرئيسي لهذه المشكلة.
5. **حلول عامة:**
* **أعد تشغيل التطبيق:** أغلق التيمز completamente وأعد فتحه.
* **تحقق من تحديثات التطبيق:** تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من برنامج تيمز.
* **جرب متصفح ويب مختلف:** إذا كنت تستخدم النسخة الويبية، جرب استخدام متصفح مثل Google Chrome أو Microsoft Edge.
**حل مشكلة اختفاء الدردشة في التيمز**
إذا لم تظهر لك نافذة الدردشة خلال الحصة:
* انضم إلى الحصة الدراسية.
* ابحث عن أيقونة **الدردشة (Chat)** عادةً ما تكون في شريط التحكم العلوي أو الجانبي وانقر عليها.
* إذا لم تظهر، جرب النقر على سهم "للخلف" أو "توسيع" الشاشة ثم العودة.
* تأكد من أن المُعلم لم يقم بإيقاف خاصية الدردشة للطلاب.
مشاكل الصوت في برنامج تيمز مزعجة ولكنها قابلة للحل في معظم الأحيان. ابدأ دائماً بالتحقق من إعدادات الأجهزة داخل التيمز وتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار. باتباع هذه الخطوات، يمكنك التغلب على هذه العقبات والتركيز على دراستك دون انقطاع.