الخلاف هو جوهرة تم الاستخفاف بها في إدارة المجتمع ومنصة الاتصالات.
تتيح منصة الدردشة القائمة على VoIP للمستخدمين التواصل عبر الصوت ومشاركة الشاشة والنص.
كلاعب ، أنا من أكبر المعجبين بـ Discord وأستخدمه أكثر مني. لينو سكايبو فرقأين Hangouts.
ومن منظور تسويقي ، أشعر بسعادة غامرة لأنه أصبح سائدًا وأن المزيد والمزيد من العلامات التجارية تدمجها في خطط الاتصال الخاصة بهم.
غير مقتنع؟ دعنا نلقي نظرة على ما يلي:
- ما هو الخلاف؟
- من يستخدمه؟
- نقاط التمايز الإستراتيجية (أو ما الذي يجعل Discord عظيماً).
- حيث يتناسب Discord مع إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.
- استخدام Discord للإعلان.
ما هو الخلاف؟
Discord هو تطبيق يدعمه المجتمع عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) على أنظمة التشغيل iOS و Mac و Android و Windows.
يمكن للمستخدمين إنشاء خادم Discord العام أو الخاص. تحتوي هذه الخوادم الخاصة على روابط دعوة فريدة تنتهي صلاحيتها في سبعة أيام. يمكن أن تحتوي الخوادم على قنوات عامة وخاصة (يشار إليها بعلامة #) وخيوط داخل تلك القنوات.
كما هو الحال مع العديد من منصات الاتصال الأخرى ، يمكن للمستخدمين إرسال تنبيهات باستخدامhere أوeveryone.
حيث يضيء Discord (وسوف ندخل في ذلك بمزيد من التفاصيل في القسم التالي) موجود في أدوار المستخدمين، والتي يمكن أن تمنح المستخدمين حق الوصول إلى قنوات معينة ، بالإضافة إلى تنبيه الأشخاص الذين لديهم هذا الدور فقط.
يتيح Discord للمستخدمين تحميل الملصقات والرموز التعبيرية وصور gif ، واستخدام تلك التي شاركها المجتمع بالفعل.
من يستخدم Discord؟
منذ فبراير 2022 ، يقول الخلاف هو عنده:
- 150 مليون مستخدم نشط شهريًا
- 19 مليون خادم نشط في الأسبوع
- 4 مليارات دقيقة من محادثة الخادم يوميًا
قال الرئيس التنفيذي لشركة Discord جيسون سيترون لـ NPR في عام 2021:
“أجرينا استبيانًا على 20 ألفًا من مستخدمينا وطرحنا عليهم أسئلة مثل ،” ما هو أكبر مفهوم خاطئ لدى الناس عن Discord؟ “
كانت الإجابة الصادمة هي أن أكبر اعتقاد خاطئ هو أن Discord يستخدم فقط للألعاب.
أنشأ Citron والمؤسس المشارك Stan Vishnevskiy Discord في عام 2015 لتشجيع الشعور بالوحدة بين اللاعبين وطريقة أفضل للتواصل معهم.
اليوم ، يقول Discord إنه “يستخدمه الجميع من نوادي المشي لمسافات طويلة المحلية إلى مجتمعات الفنون لمجموعات الدراسة. لدى Discord الملايين من الأشخاص الذين ينشئون أماكن لأصدقائهم ومجتمعاتهم ، ويتحدثون حتى 4 ساعات يوميًا على المنصة.
كم تكلفة ديسكورد؟
يمكن للمستخدمين اختيار استخدام الإصدار المجاني أو أحد ترقيات Nitro.
تشمل الخطط ما يلي:
ليحرر
- 30 إطارًا في الثانية للشاشة مقسمة (جودة فيديو منخفضة).
- تعزيز خادم واحد لكل خادم (يسمح لك الامتداد المدفوع بإلغاء تأمين فتحات وامتيازات رموز تعبيرية إضافية مثل رموز الخادم المتحركة).
- الوصول إلى دردشة الفيديو والخوادم الخاصة والخوادم العامة والدردشة الصوتية.
- الوصول إلى Discord Bots لخوادمك (ذكاء اصطناعي يمكنه مراقبة الأعضاء الجدد على خادمك وإرسال رسائل آلية).
- مشاركة الصور وتنزيلات الملفات بنطاق ترددي محدود
- يمكن أن تنتمي إلى ما يصل إلى 100 خادم.
Nitro Classic (4.99 دولارات شهريًا)
- المزيد من خيارات التخصيص للملفات الشخصية (الصورة الرمزية المتحركة والعلامة المخصصة وشارة Nitro).
- خصم 30٪ على Server Boosts (4.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر).
- يمكن استخدام الرموز التعبيرية المخصصة / المتحركة خارج الخادم الأصلي.
- مشاركة الشاشة بمعدل 60 إطارًا في الثانية.
نيترو (9.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر)
- ملفات تعريف متعددة ، مما يسمح لك بالفصل بين الهويات الشخصية والمهنية.
- خلفيات قابلة للتخصيص لمقاطع الفيديو.
- ملصقات ورموز تعبيرية فريدة.
- معززان مجانيان للخادم (بقيمة 119.76 دولارًا سنويًا).
- يمكن أن يصل حجم التنزيلات إلى 100 ميغا بايت.
- دفق عالي الجودة ورسائل أطول (4000 حرف).
- كن جزءًا من المزيد من المجتمعات (حتى 200).
نقاط التمايز الإستراتيجية (أو ما الذي يجعل Discord عظيماً)
أدوار المستخدم هي أحد الأسباب الرئيسية التي أحبها لتطبيق Discord.
تسمح لك هذه الأدوار بتنبيه الأشخاص الذين لديهم هذا الدور فقط بشأن الرسائل المهمة ، وكذلك تحديد الوصول إلى القناة.
أحد أكبر أسباب الاحتكاك في Slack أو Skype هو الإفراط في استخدام الأصوات على مستوى القناة أو الخادم.
من خلال تعيين الأدوار في Discord ، يمكنك تمكين المدافعين عن العلامة التجارية أو الوسطاء أو أي أعضاء خبراء آخرين ، دون قصف الجميع بالتنبيهات.
لقطة شاشة من Discord ، فبراير 2022في هذه الحالة ، يشير ملف تعريف المستخدم الخاص بي إلى أنني ضابط في النقابة التي أنتمي إليها ، وكذلك زعيم عشيرة (مجموعة فرعية).
لدي أيضًا “Judge Chat Pass” الذي يتيح لي الوصول إلى القناة السرية للأحداث التي نجري فيها المسابقات.
تعد إعدادات الصوت والفيديو في Discord رائعة جدًا مقارنة بمنصات الاتصال الأخرى.
على الرغم من أنه لا يمكن استخدام بعض الإعدادات إلا بواسطة مسؤولي الخادم ، إلا أنه يمكن للمستخدمين ضبط:
- حجم المستخدم الفردي.
- انقل المستخدمين إلى قنوات صوتية مختلفة.
- كتم الصوت (إما لمساعدة شخص ترك الميكروفون قيد التشغيل أو من خلال الخادم).
- قم بدعوة المستخدمين إلى الخوادم الأخرى التي يمكنك الوصول إليها.
- تحديد الأدوار والدرجات.
- اجعل المستخدم يصم من الخادم (بمعنى أنه لا يمكنه سماع المحتوى).
تعد الخلفيات المتحركة والصور المتحركة وصور الملف الشخصي ميزة إضافية كبيرة.
في حين أن هذه ميزة مدفوعة في المقام الأول (تحتاج إلى تعزيزات الخادم أو أن تكون مشتركًا في Nitro) ، إلا أنها تضيف الكثير من المرونة للمستخدمين لتحديد شخصيتهم عبر الإنترنت.
حيث يناسب الخلاف التسويق الرقمي الخاص بك
تعتبر روح مجتمع Discord عاملاً أساسيًا لإطلاق العنان لإمكاناتها الكاملة.
يمكن لمجتمعك – من خلال التدفقات والأحداث والمحتوى الجماعي وفرص التعاون الأخرى – أن يمنحك ملاحظات المنتج في الوقت الفعلي ، ويوفر لك نظرة ثاقبة على الرسائل المثالية ، ويساعد في إنشاء مبشرين جدد.
على الرغم من وجود الكثير من تطبيقات التسويق لـ Discord ، إلا أنها تمثل بعضًا من أسهل الطرق للوصول إلى جمهورك المستهدف بأقل جهد في البنية التحتية:
مجموعات مجتمع العملاء
هذا انت اطلاق منتج جديد أو إبقاء إصبعك على نبض ما يشعر به عملاؤك / آفاقك تجاه خدمتك ، توفر قنوات Discord وخيوطها وأدوارها آليات رائعة لإدارة التسويق الرائع للعملاء في مركز العلامة التجارية.
بخلاف مجموعات Facebook أو مجتمعات LinkedIn أو عروض Slack / Skype ، يتيح Discord قدرًا كبيرًا من المرونة والتنظيم أثناء البقاء ضمن تجربة ذات علامة تجارية.
يمكن للعلامات التجارية تحديد العملاء المحتملين / العملاء المتفاعلين بدرجة عالية من بين مستخدمي Discord ووضع علامة عليهم في الأحداث المهمة مثل تقييمات المنتجات ، والخصومات ، وما إلى ذلك.
السبب الرئيسي وراء رغبة العلامات التجارية في التركيز على هذا هو انخفاض في التقارير للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فضلاً عن وضع علامات متقلبة على وسائل التواصل الاجتماعي.
يتيح Discord للعلامات التجارية إنشاء تجارب مخصصة باستخدام الأصوات في الوقت الفعلي ، وهي خطوة كبيرة من الفيسبوك أو ينكدين. ويمكنك القيام بذلك مع تجنب مشكلات إعداد التقارير التي يمكن أن تنشأ عن استخدام الأسعار المفتوحة.
بناء من مساحات Twitterتعد أحداث Discord رائعة لأنها تتيح للمستخدمين التعاون والمشاركة دون تقييد على الجهاز ، حيث يمكن للمستخدمين تولي المسرح والمشاركة دون الحاجة إلى التواجد على جهاز محمول.
أخيرًا ، تعد الروبوتات وعمليات الدمج من الدرجة الأولى. إنها تسمح بتتبع بيانات الطرف الأول بالإضافة إلى العديد من الميزات المفيدة مثل توحيد المنطقة الزمنية ، وتعديل المحتوى ، والأتمتة الأخرى.
الأحداث والبث المباشر
وظائف حدث الخلاف هو منجم ذهب للأحداث الحية.
بين مشاركة الشاشة المنبثقة وإعدادات صوت المستخدم والقدرة على سحب الأشخاص إلى خادم جديد أو نقل القنوات أثناء التنقل ، يتفوق Discord على العديد منصات الويبينار.
في حين أن الدقة تكون مثالية فقط إذا تم تعزيز الخادم إلى المستوى الثالث (أو إذا كنت مستخدم Nitro كاملًا) ، فإن مقدار التحكم في يد الوسيط أكبر بكثير من تقنية الأحداث الافتراضية.
يمكن أن تعمل القنوات كمراكز للرعاة ومناطق شبكات ، ويمكن لكل من الحضور الحصول على الأدوار المرتبطة بتصاريحهم.
يمكن دمج البث المباشر في الأحداث أو الاتصالات اليومية.
هل يمكنك الإعلان على ديسكورد؟
لا تقدم Discord حاليًا منصة إعلانية محلية مثل Facebook أو Twitter.
ومع ذلك ، هناك بالفعل جميع أنواع الخوادم التي تقدم نفسها على أنها خبراء متنامون في Discord وقنوات إعلانية لخادمك.
أن تأخذ مع
Discord هي أداة مجتمعية اجتماعية قوية ولا تحتاج إلى تفكير لتلعبها في جهودك التسويقية.
لن تحتاج كل حملة أو علامة تجارية إلى الإصدار المدفوع ، حيث تحصل على معظم ميزات الإصدار المجاني.
ضع Discord في قائمتك للاختبار والاستمتاع بالتحكم الذي ستتمتع به على إدارة المجتمع. انظر أين يمكن أن يلائم هذا استراتيجية التسويق الخاصة بك.
المزيد من الموارد:
الصورة المميزة: Urbanscape / Shutterstock
#ما #هو #Discord #وكيف #يمكنك #استخدامه #للتسويق
المصدر
تعليقات
إرسال تعليق