يعتبر تطبيق Facebook Messenger خدمة رقمية تتيح لك الدردشة والتواصل مع معارفك بطرق مختلفة ومتعددة ، سواء كانت رسائل نصية أو رسائل صوتية أو حتى مكالمات صوتية ومرئية. يعتبر من أشهر وأفضل برامج الدردشة المعروفة لدى معظم مستخدمي الفيس بوك منذ فترة طويلة. وذلك لأنه يحتوي على الكثير من الميزات والمزايا المتعددة مثل: الرموز التعبيرية والملصقات الإلكترونية والملصقات والعديد من الميزات ، وفي مقدمتها مكالمات الفيديو والصوت والفيديو ..
حل مشكلة مكالمة الفيديو في برنامج messenger
من خلال التواجد في هذه المقالة ، فأنت متأكد من أنك كنت تتصل بشخص ما على Messenger وواجهت مشكلة بشكل غير متوقع في مكالمة الفيديو في Messenger ، لذلك سنعرض لك حلاً لمشكلة مكالمة الفيديو في Messenger لنظامي Android و iPhone على حدٍ سواء.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
أولاً وقبل كل شيء ، تحقق مما إذا كان لديك اتصال جيد بالإنترنت أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتأكد من أن Messenger لن يعمل بشكل صحيح ولن تتمكن من إرسال واستقبال الرسائل ، وخاصة مكالمات الفيديو ، لأنها تتطلب اتصالاً جيدًا بالإنترنت أكثر من الأنشطة الأخرى ، سواء كنت تستخدم شبكة WiFi أو شبكة للهاتف المحمول ، تأكد من توصيل جهازك باتصال إنترنت ثابت وغير متقطع لضمان إجراء مكالمة فيديو ناجحة على Messenger.
لا تفوت قراءة
تحقق من أنك تقوم بتشغيل آخر تحديث
يمكن أن يتسبب الإصدار القديم أيضًا في حدوث هذه المشكلة. للتحقق من التحديث التالي ، افتح متجر التطبيقات ، ثم انقر فوق علامة التبويب من شريط علامات التبويب الموجود في الجزء السفلي من الشاشة. توجه نحو قائمة التحديثات ، سيتم سرد جميع التطبيقات التي تحتاج إلى تحديث. لذا ، تحقق مما إذا كان تطبيق messenger مدرجًا وإذا كانت الإجابة بنعم ، فقم بتحديثه على الفور.
قد تكون المشكلة ناتجة عن مشاكل في ملفات تطبيق المراسلة الخاص بك ، حيث قد تكون تالفة أو بها خلل يصعب على جهازك التعامل معه. لذلك ، يوصى بحذف التطبيق وتثبيت التطبيق مرة أخرى على جهاز iOS الخاص بك. لذلك ، اضغط لفترة طويلة على أيقونة Messenger ، ثم اضغط على أيقونة الحذف ، بعد ذلك ، افتح متجر التطبيقات مرة أخرى وقم بتنزيل التطبيق مرة أخرى.
قم بتحديث الإصدار الخاص بجهازك
إذا لم يؤد تحديث تطبيق Messenger إلى حل مشكلة مكالمات الفيديو ، فقد يكون السبب وراء هذه المشكلة هو أنك لم تقم بتحديث إصدار نظام iPhone الخاص بك. لذلك ، تأكد من تنزيل آخر تحديث لفئة هاتفك. للقيام بهذه الخطوة ، يرجى اتباع التعليمات أدناه
انتقل إلى قائمة الإعدادات على هاتفك ، بعد ذلك انتقل إلى القائمة العامة واضغط على تحديث البرنامج. بعد ذلك مباشرة ، قم بتنزيل أحدث إصدار وجدته وقم بتثبيته على الفور. سيؤدي هذا إلى إزالة المشكلة بشكل جذري.
أعد تشغيل هاتفك
بغض النظر عن إصدار هاتف iPhone أو Android ، تعد إعادة التشغيل دائمًا خيارًا جيدًا أمام العديد من المشكلات الفنية التي يواجهها المستخدمون ، لذا أعد تشغيل جهازك ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
اسمح لتطبيق Messenger بالوصول إلى كاميرا هاتفك
لإجراء مكالمة فيديو من تطبيق Messenger ، تحتاج إلى التأكد من منحك الإذن لتطبيق Messenger للوصول إلى كاميرا هاتفك ، وإلا فلن تتمكن من إجراء أي نشاط يحتاج إلى الكاميرا مثل: مكالمات الفيديو ، والتقاط الصور ، وما إلى ذلك ، خلاف ذلك. للقيام بذلك ، اتبع هذه الخطوات البسيطة
افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك ، وانتقل لأسفل تمامًا ، وانقر على خيار الخصوصية. انقر فوق خيار الكاميرا ، ثم امنح الإذن لـ Messenger للوصول إلى الكاميرا.
السماح لـ Messenger بالوصول إلى الميكروفون الخاص بك
نظرًا لأن الوصول إلى الكاميرا ضروري لإجراء مكالمات الفيديو ، فإن الوصول إلى الميكروفون مهم أيضًا. خلاف ذلك ، لن تتمكن من سماع الطرف الآخر للمكالمة ، يمكنك منح الإذن لتنشيط الميكروفون بنفس الخطوات التي عملنا بها مع الكاميرا تقريبًا.
انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وافتح قائمة الخصوصية في الأسفل ، وانقر على ميكروفون ، وامنح الإذن لـ Messenger للوصول إلى الميكروفون.
مسح بيانات تطبيق المراسلة
كل ما يتطلبه الأمر هو الدخول إلى تطبيق الإعدادات على هاتفك والانتقال مباشرة إلى إعدادات التطبيق ، ثم البحث عن تطبيق Messenger والنقر على أيقونته ، وستظهر لك قائمة إعدادات التطبيق ، وتدخل الذاكرة والتخزين و انقر فوق مربع مسح البيانات ، مباشرة بعد النقر فوق Clear Messenger Data ، سيقوم هاتفك بإزالة البيانات التي قام التطبيق بتخزينها في ذاكرة جهاز Android الخاص بك. هذا يعني أنه في المرة التالية التي تدخل فيها التطبيق ، سيكون الأمر كما لو قمت بتنزيله مرة أخرى. وقبل إعادة الدخول إلى التطبيق ، أدخل متجر Google Play من جهازك للتأكد من تحديث تطبيق Messenger الخاص بك وأنك تقوم بتنزيل أحدث الإصدارات لتجنب المشاكل التقنية. ثم ارجع إلى تطبيق Messenger وأدخل معلومات حساب Facebook الخاص بك.
تم حظر الموقع بواسطة برنامج messenger
في بعض البلدان القليلة في العالم ، توجد قوانين صارمة تحظر إجراء المكالمات عبر تطبيقات الهاتف المحمول عبر الإنترنت. يحدث هذا في العديد من دولنا العربية. قد يكون ذلك بسبب حظر Messenger نهائيًا من منطقتك. يمكن حل ذلك عن طريق تنزيل تطبيق برنامج VPN لتغيير موقعك وبلدك. إذا لم يتم حل المشكلة ، فقم بوضع هاتف Android في وضع الطيران. ثم قم بتشغيل البرنامج مرة أخرى.
إذا جربت كل الحلول ولم تنجح معك ، فما عليك إلا الانتظار ، فقد تكون مشكلة من الشركة نفسها ، حيث أن جميع التطبيقات والمواقع العالمية مشلولة مؤقتًا بسبب أعطال فنية على مستوى شفرة المصدر الخاصة به. وهذا يتطلب بعض الوقت لدخول فريق من الخبراء لحل المشكلة لهم.
في نهاية هذا المنشور. لقد قدمنا لك أفضل الحلول التقنية وأكثرها شيوعًا للمستخدمين لحل مشكلة مكالمة الفيديو في Messenger. أتمنى أن تكون هذه المقالة قد ساعدت في حل المشكلة وأن تفيد الجميع. نأمل أن يساعدك هذا الدليل ، فقد ذكرنا الحلول الأكثر فعالية لحل مشاكل تطبيق Messenger ، ونأمل أن تساعدك الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلة مكالمة الفيديو في Messenger.
#حل #مشكلة #مكالمة #الفيديو #في #برنامج #messenger
تعليقات
إرسال تعليق