تاريخيًا ، غالبًا ما نتجت التوترات بين كبار المسؤولين الماليين ومديري التسويق عن عدم التوافق بين الأهداف طويلة المدى والأهداف قصيرة المدى.
بينما يُطلب من المديرين الماليين تقديم تقارير مالية ربع سنوية إلى المساهمين ، غالبًا ما يركز المسوقون على أهداف طويلة الأجل ، مثل قيمة العلامة التجارية – والتي يمكن أن تكون مجردة.
لحسن الحظ ، تطور دور المدير المالي خلال السنوات القليلة الماضية ، حيث لم يعد معظم المديرين الماليين مراقبي غرفة أعمال يهتمون بخفض التكاليف والإشراف عليها.
على العكس من ذلك ، فإن العديد من المديرين الماليين يشاركون الآن بنشاط في استراتيجيات النمو التنظيمي المصممة لمواجهة الخسائر في أي بيئة اقتصادية.
من الناحية المثالية ، يجب أن يتماشى هذا الهدف المشترك بشكل طبيعي مع أهداف العديد من جهات التسويق وخلق التآزر على الطريق.
ومع ذلك ، فإن العديد من المنظمات تكافح لإنشاء تناسق مناسب بين القادة التنفيذيين و الاحتفاظ بالبيانات في صوامع.
بالإضافة إلى ذلك ، لقد تعاملت مع العديد من المديرين الماليين في الماضي الذين لم يفهموا مزايا تحسين محركات البحث وكيف يختلف عن التسويق التقليدي.
لسوء الحظ ، تسبب هذا للعديد من الوكالات في نصيبها العادل من الإحباط عند تجديد العملاء وتأمين السلع الدخل تمويل المشاريع.
لذلك ، يعد تثقيف المديرين الماليين ومحترفي تحسين محركات البحث بشأن أدوار وعمليات بعضهم البعض أمرًا مهمًا لكسر الانفصال الذي يمنعهم من التوافق مع أهداف العمل نفسها.
أهمية المواءمة بين المدير المالي وكبار المسئولين الاقتصاديين
وفقًا لدراسة Deloitte ، على الأقل 73٪ من المؤسسات التي أبلغت عن محاذاة C-suite حول مقاييس أداء التسويق شهدت نموًا إيجابيًا في الإيرادات خلال العام الماضي.
تظهر البيانات أن التوافق الواضح بين المدير المالي والتسويق حول الأهداف ، مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)واللغة تؤدي إلى نمو أعمال أكبر.
عندما يبدأ المديرون الماليون في إعطاء الأولوية للنمو طويل الأجل على خفض التكلفة ، فإن هذا يخلق فرصة لمحترفي تحسين محركات البحث لتثقيفهم حول أهدافهم واستراتيجياتهم والدعوة إلى تخصيص ميزانية أعلى.
مع وضع هذا في الاعتبار ، نحتاج إلى تحديد العقبات التي تمنع هذا الاقتران الطبيعي واستكشاف طرق للتغلب على هذه المزالق من أجل تناسق أفضل.
كيفية تحسين العلاقة بين كبار المسئولين الاقتصاديين والمدير المالي
قم بإنشاء لغة مشتركة
بصفتنا متخصصين في تحسين محركات البحث (SEO) ، فإننا نتفهم أن التسويق يوفر استقرارًا أفضل على المدى الطويل لأي مؤسسة مقارنةً بالمدى القصير والمرة الواحدة. مبيعات.
ومع ذلك ، فإن توصيل قيمة العلامة التجارية والولاء إلى المدير المالي يشبه شرح كيفية فوز فريق كرة القدم المفضل لديك بلقب سوبر بول العام المقبل.
بدون أرقام ثابتة وفهم مشترك لمقاييس ومصطلحات أداء التسويق ، لا يمكن للمدراء الماليين فهم أهداف فريق تحسين محركات البحث.
بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون من المستحيل على محترفي تحسين محركات البحث (SEO) ترجمة هذه الاستراتيجيات إلى نتائج بدون مقاييس مالية ملموسة لتقديمها إلى المديرين الماليين.
في النهاية ، الأمر متروك لفريق تحسين محركات البحث لتثقيف المديرين الماليين حول استراتيجياتهم وكيف تفيد أعمالهم مالياً.
خلاف ذلك ، قد يتردد المديرون الماليون في ضخ الأموال في حملات مجردة بالنسبة لهم.
يحتاج محترفو تحسين محركات البحث (SEO) إلى إيجاد طرق لترجمة اكتساب العملاء العام ومقاييس توليد العملاء المحتملين إلى تأثير تجاري قائم على القيمة.
على سبيل المثال ، يساعد تعيين القيم للعملاء المتوقعين والتنبؤ بإيراداتهم المديرين الماليين على تخطيط الميزانيات. يمكن لمحترفي تحسين محركات البحث أيضًا تعيين قيمة للأصول غير الملموسة مثل قيمة العلامة التجارية لنقل قيمتها بشكل أفضل من حيث فهم المديرين الماليين.
يحتاج محترفو تحسين محركات البحث أيضًا إلى تثقيف المديرين الماليين حول عمليات الميزنة.
على سبيل المثال ، غالبًا ما يتم استخدام ميزانيات التسويق عبر حملات متعددة ، والتي تدفع مقابلها مع مرور الوقت. ومع ذلك ، لا ينعكس هذا غالبًا في بيانات أرباح وخسائر المديرين الماليين.
في هذا المثال ، يحتاج محترفو تحسين محركات البحث (SEO) إلى شرح هذه الاعتبارات بوضوح للمدراء الماليين لتجنب تخفيضات الميزانية بسبب الأموال غير المستخدمة أو غير المخصصة.
ومع ذلك ، إذا أراد محترفو تحسين محركات البحث والرؤساء الماليون التحدث بنفس اللغة ، فعليهم البدء في تتبع نفس الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية.
أنشئ أهدافًا مشتركة
إذا كنت تريد حقًا إنشاء محاذاة حول الأهداف واللغة المشتركة ، فنسق مع المدير المالي الخاص بك باستخدام نفس المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية من أجل تتبع بيانات الأداء.
في حين أن المسوقين أحرار في أن يكونوا محددين كما يريدون ، فإن الأمر متروك في النهاية لرؤساء الأقسام للاتفاق على بعض المقاييس الرئيسية.
على سبيل المثال ، يمكن ترجمة هذه المقاييس الأساسية مباشرةً إلى مصطلحات مالية تخلق لغة مشتركة بين مُحسنات محركات البحث والمدراء الماليين:
- عائد الاستثمار (ROI): الربح الإجمالي الناتج عن حملة تسويقية لتحسين محركات البحث.
- قيمة عمر العميل (CLV): صافي الربح المقدر الذي سيحققه العميل طوال علاقته مع الشركة. هذا يخبر الرؤساء الماليين إلى حد كبير بقيم ولاء العلامة التجارية.
- معدل التحويل: عدد الأشخاص الذين يزورون موقع ويب ويقومون بعملية بيع. يقدر هذا الرقم فعالية الحملة التسويقية.
ومع ذلك ، نظرًا لأن المدراء الماليين يسعون لاستخراج المزيد من الأفكار من البيانات ، فإن إضافة القيمة الكمية إلى مؤشرات الأداء الرئيسية سوف تقطع شوطًا طويلاً في مساعدة كلا الفريقين على التوافق مع الأهداف المشتركة للنمو طويل الأجل. يمكن أن تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية هذه اختراق السوق والاستحواذ على العملاء المحتملين وعرض العلامة التجارية.
ربط البيانات
لسوء الحظ ، فإن إحدى أكبر العوائق التي يواجهها المديرون الماليون ومحترفو تحسين محركات البحث هي أن المديرين الماليين لا ينظرون غالبًا إلى مُحسّنات محرّكات البحث باعتبارها صانعي الأموال الأساسيين في المؤسسة.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن العديد من المديرين الماليين ببساطة لا يفهمون كيف يولد مُحسنات محركات البحث الأموال أو يرتبط بأهدافهم طويلة المدى.
لحسن الحظ ، سهلت برامج التحليلات من أي وقت مضى تحديد قيمة كمية ماديًا للحملات التي تثبت قيمة فريق التسويق.
على سبيل المثال ، من خلال إسناد المبيعات إلى حملات التسويق الفردية في الجزء العلوي من مسارات تحويل المبيعات ، يمكن للمسوقين إظهار كيفية إضافة قيمة ماديًا إلى النشاط التجاري.
بالإضافة إلى ذلك ، للمساعدة في توصيل عائد الاستثمار إلى المديرين الماليين ، يمكن للمسوقين تضمين تقارير نقطية تشارك الأداء المالي لفريق تحسين محركات البحث مباشرةً مع الفريق المالي.
فكر في الحملات كمحفظة مالية
أخيرًا ، هدفنا يميل إلى تغيير الطريقة التي يفكر بها المديرون الماليون ، وليس الطريقة التي نتصرف بها أو نوزع المعلومات.
بما أن الخبراء الماليين يميلون إلى التفكير فيما يتعلق بالاستثمارات ، فلماذا لا نقدم الحملات التسويقية كمحفظة استثمارية؟
باستخدام هذا النهج ، يمكن لمحترفي تحسين محركات البحث (SEO) ربط الحملات الفردية بالاستثمارات في محفظة والإبلاغ عن جميع الأرباح والخسائر من كل استثمار مباشرة في بيان إلى المديرين الماليين.
سيكون من الحكمة أيضًا محترفي تحسين محركات البحث (SEO) توضيح كيفية مساهمة هذه الاستثمارات في تحقيق الأهداف المالية طويلة الأجل وتعزيز أعمالهم.
مرة أخرى ، تعتمد معظم هذه الاعتبارات على حل الاختلافات في المنظور.
من خلال تخصيص القيمة المالية للحملات والمقاييس الفردية ، يمكن لمحترفي تحسين محركات البحث (SEO) التوافق بشكل أفضل مع أهداف العمل المشتركة واستراتيجيات النمو التي تزيد من أعمالهم.
ومن خلال إثبات إمكانات النمو لفريق تحسين محركات البحث ، يمكنهم الحصول على الميزانية اللازمة التي يحتاجون إليها لأداء أفضل ما لديهم وبالتالي جعل المدير المالي يبدو جيدًا.
المزيد من الموارد:
الصورة المميزة: fizkes / Shutterstock
#نصائح #لتحسين #علاقتك
المصدر
تعليقات
إرسال تعليق