أفضل طريقة لمعرفة البريد الالكتروني لأي حساب فيس بوك

بصفتك محترفًا في تحسين محركات البحث ، ربما واجهت صعوبة في إثبات تأثير جهودك على مقاييس العمل مثل العملاء والإيرادات.

إنه سهل التثبيت تحليلات كوكل ومعرفة عدد الزوار الذين تحصل عليهم من البحث العضوي ، وإذا قمت بإعداد تتبع الهدف في عمليات إرسال النماذج ، يمكنك حتى قياس عدد العملاء المتوقعين.

ولكن كان دائمًا من الصعب جدًا الحصول على نفس بيانات الإحالة في CRM والإبلاغ عن مقاييس مثل عدد العملاء المتوقعين الجدد الذين تم إنشاؤها بواسطة مُحسّنات محرّكات البحث وحجم خط الأنابيب وعدد العملاء الجدد وما إلى ذلك.

لحسن الحظ ، يمكننا تقديم حل.

استمر في القراءة لتتعرف على كيفية إسناد العملاء المحتملين والعملاء إلى مُحسّنات محرّكات البحث في CRM لشركتك وتشغيل التقارير لإثبات القيمة التي تولدها جهود تحسين محركات البحث (ونأمل أن تكسب بعض الميزانية الإضافية).

لماذا يجب عليك تتبع جهود تحسين محركات البحث باستخدام CRM

تخيل أنك تقوم بتحسين محركات البحث (SEO) لشركة برمجيات لإدارة المشاريع.

لتوليد العملاء المحتملين ، يمكنك القيام بتحسين محركات البحث واستخدام الإعلانات المدفوعة من خلال Google و Facebook والأنظمة الأساسية المماثلة.

إذا كنت تستخدم Google Analytics فقط لقياس الزوار والأهداف ، فستبدو بيانات التحليلات الخاصة بك على النحو التالي:

	SEO	إعلانات الفيسبوك	إعلانات جوجل
ينفق	5000 دولار	5000 دولار	5000 دولار
الزائرين	200	500	400
الأهداف في Google Analytics (العملاء المحتملون)	30	40	40

إذا كان هذا هو مصدر معلوماتك الوحيد (زوار الموقع والعملاء المحتملون) ، فقد يبدو أن إعلانات Facebook و Google Ads الخاصين بك يتفوقون على جهود تحسين محركات البحث.

باستخدام هذه البيانات ، يمكنك إنفاق معظم ميزانيتك التسويقية على القنوات المدفوعة.

ماذا لو كان بإمكانك الحصول على صورة كاملة عن عدد العملاء والإيرادات المتحققة؟ قد تبدو بياناتك كما يلي:

	SEO	إعلانات الفيسبوك	إعلانات جوجل
ينفق	5000 دولار	5000 دولار	5000 دولار
الزائرين	200	500	400
يؤدي	30>	40	40
عملاء	25	7	12
عاد	45000 دولار	8000 دولار	18000 دولار

بالنظر إلى الأرقام أعلاه ، يمكنك أن ترى أن جهود تحسين محركات البحث تفوق بكثير إعلاناتك المدفوعة للأسباب التالية:

• لقد اكتسبت عددًا من العملاء من خلال مُحسنات محركات البحث (25) أكثر من إعلانات Google وإعلانات Facebook مجتمعين (19).
• معدل التحويل من عميل محتمل إلى عميل أعلى بالنسبة إلى تحسين محركات البحث (83٪) مقارنة بإعلانات Google وإعلانات Facebook مجتمعين (17.5٪ لإعلانات Facebook و 30٪ لإعلانات Google).
• متوسط ​​قيمة العميل أعلى لـ SEO عند 1800 دولار لكل عميل مقارنة بإعلانات Google (1500 دولار) وإعلانات فيسبوك (1142 دولارًا).
• تكلفة اكتساب العملاء أقل بالنسبة إلى مُحسّنات محرّكات البحث عند 200 دولار أمريكي مقارنة بإعلانات جوجل (416 دولارًا) وإعلانات فيسبوك (714 دولارًا).

عندما تقوم بتتبع أداء حملاتك التسويقية بناءً على عدد العملاء المكتسبين والإيرادات المحققة ، يمكنك الحصول على صورة كاملة عن أدائهم ويمكنك تخصيص مواردك وفقًا لذلك.

في هذه الحالة ، ستكون قادرًا على تقديم حالة عمل رائعة حول مدى أهمية مُحسّنات محرّكات البحث للأعمال التجارية ، ومن المحتمل أن تكسب المزيد من الميزانية والموارد لمساعدتك على النمو.

كيفية تتبع عملاء SEO والإيرادات باستخدام CRM

الآن بعد أن فهمت أهمية تتبع العملاء وإيرادات تحسين محركات البحث ، دعنا نرى كيفية القيام بذلك.

يتلخص الأمر في خطوتين: التأكد من أن لديك البيانات المطلوبة في CRM الخاص بك وتشغيل التقارير الصحيحة.

1. تحقق من البيانات

تأكد من أن لديك بيانات إحالة عن كل من العملاء المحتملين والعملاء في إدارة علاقات العملاء (أي قناة المصدر ، والحملة ، والمجموعة الإعلانية ، وما إلى ذلك).

تحتوي معظم أنظمة CRM على حقول مخصصة تخزن معلومات الاتصال وفرص المبيعات ، ولكن هل تتتبع أيضًا كيف اكتشف العملاء عملك في المقام الأول؟

أسهل طريقة للقيام بذلك هي إضافة حقول مخفية لنماذج إنشاء رائدة على موقع الويب الخاص بك ثم كتابة معلومات الإسناد في تلك الحقول.

بهذه الطريقة ، يتم التقاط البيانات بالاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وما إلى ذلك. من الاحتمالية ويمكن إرسالها مباشرة إلى CRM الخاص بك.

معظم منشئي النماذج الأكثر شيوعًا لديهم القدرة على إضافة حقول مخفية إلى النماذج وتسهيل سحبها وإفلاتها.

لقطة من قبل المؤلف ، كانون الأول (ديسمبر) 2022

بمجرد إضافة الحقول المخفية إلى النماذج ، يمكنك استخدام أدوات مثل Attributer.io (الإفصاح: أنا مؤسس Attributer) لتحديد مصدر كل عميل متوقع وكتابة البيانات إلى الحقول المخفية حيث ستكون يتم إرسالها إلى CRM الخاص بك مع كل إرسال نموذج.

2. قم بتشغيل التقارير باستخدام CRM أو أدوات التحليلات

الآن بعد أن أصبحت لديك معلومات الإسناد الصحيحة لكل عميل في CRM الخاص بك ، يمكنك استخدامها لتشغيل التقارير.

الطريقة الأسرع والأسهل للقيام بذلك هي استخدام أدوات إعداد التقارير المضمنة في CRM.

اعتمادًا على مدى طولهم ، يجب أن تكون قادرًا على إعداد تقارير حول مقاييس مثل عدد العملاء المحتملين وعدد فرص المبيعات وعدد العملاء ومقدار الإيرادات المتولدة والمزيد.

لقطة من قبل المؤلف ، كانون الأول (ديسمبر) 2022

بدلاً من ذلك ، إذا كنت تبحث عن تحليلات أكثر تقدمًا ، فيمكنك تصدير البيانات إلى جدول بيانات أو توصيل CRM بأدوات تحليلات تابعة لجهات خارجية مثل Microsoft Power BI أو Tableau أو Looker Studio (Google Data Studio سابقًا).

سيسمح لك هذا بتشغيل تقارير أكثر تقدمًا يمكنها الإجابة عن أسئلة مثل:

• كم عدد العملاء المحتملين الذين نحصل عليهم من جهود تحسين محركات البحث على صفحات منتجاتنا؟
• ما هي محركات البحث التي تولد أكبر عدد من العملاء؟
• ما مشاركات المدونة الفردية التي تولد أكبر عدد من العملاء المحتملين؟
• كم عدد العملاء الذين نحصل عليهم من صفحات مركز المحتوى الخاصة بنا؟

خمسة مقاييس يجب على محترفي تحسين محركات البحث (SEO) تتبعها

الآن بعد أن فهمت كيفية الحصول على بيانات الإحالة في CRM وتشغيل التقارير ، إليك بعض أفكار التقارير التي يجب أن تأخذها في الاعتبار للمساعدة في إثبات قيمة جهود تحسين محركات البحث.

عدد العملاء المتوقعين من تحسين محركات البحث مقابل القنوات الأخرى

لقطة من قبل المؤلف ، كانون الأول (ديسمبر) 2022

يوضح الرسم البياني المثال أعلاه عدد العملاء المتوقعين الذين تم إنشاءهم من خلال قنوات التسويق المختلفة.

كما ترى ، يوضح هذا التقرير القيمة التي تجلبها مُحسّنات محرّكات البحث في أنها تولد المزيد من العملاء المحتملين للأعمال أكثر من القنوات المدفوعة مثل إعلانات Google و Facebook Ads.

عدد عملاء تحسين محركات البحث مقابل القنوات الأخرى

لقطة من قبل المؤلف ، كانون الأول (ديسمبر) 2022

يوضح مثال الرسم البياني أعلاه عدد العملاء الذين تم إنشاؤهم من قنوات التسويق المختلفة.

لا يُظهر هذا فقط أن مُحسّنات محرّكات البحث تولد غالبية العملاء للأعمال التجارية ، ولكن يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا في حساب معدل التحويل من العملاء المحتملين إلى العملاء.

من الشائع جدًا أن يقوم العملاء المحتملون من البحث العضوي بالتحويل بشكل أفضل من خلال مسار التحويل أكثر من العملاء المتوقعين من مصادر مثل إعلانات Facebook لأن هؤلاء العملاء المتوقعين غالبًا ما يواجهون مشكلة يحلها منتجك / خدمتك ويتطلعون بنشاط للشراء.

عائدات تحسين محركات البحث عن طريق مجموعة الصفحات المقصودة

لقطة من قبل المؤلف ، كانون الأول (ديسمبر) 2022

يوضح الرسم البياني المثال أعلاه مقدار الإيرادات التي حققها العملاء من جهود تحسين محركات البحث ، مقسمة حسب مجموعة الصفحات المقصودة (أي تجميع الصفحات استنادًا إلى المجلد الفرعي لعنوان URL.

يتيح لك هذا التقرير معرفة أنواع المحتوى التي تجذب العملاء والعائدات من محركات البحث ويمكن أن يساعدك في تحديد ما تحتاجه لإنشاء المزيد منه.

وبالمثل ، إذا رأيت تغييرًا في عدد العملاء والأرباح من مُحسنات محركات البحث ، فيمكن أن يساعدك هذا التقرير في تحديد ما حدث. هل شهدت الصفحة الرئيسية زيادة في الترتيب؟

أم أن منشورات المدونة والندوات التي كنت تنشئها بجد بدأت في الإقلاع؟

متوسط ​​حجم معاملات تحسين محركات البحث مقابل القنوات الأخرى

لقطة من قبل المؤلف ، كانون الأول (ديسمبر) 2022

يوضح نموذج الرسم البياني متوسط ​​حجم المعاملات للعملاء من مصادر الإحالة مقارنةً مع العملاء من القنوات الأخرى.

يمكن أن يكون هذا ، جنبًا إلى جنب مع عدد العملاء من مُحسنات محركات البحث ومعدلات التحويل ، مفيدًا في نمذجة الزيادات المحتملة في الميزانية.

يمكنك إنشاء نموذج جدول بيانات يوضح الزيادة في عدد الزائرين الذين ستحصل عليهم بميزانية أكبر ، ثم باستخدام معدلات التحويل ومتوسط ​​حجم المعاملة ، قم بنمذجه من خلال مسار التحويل لإظهار الزيادة في الدخل التي تتوقعها من هذه التغييرات.

تعد القدرة على إظهار نمو الإيرادات المتوقع أكثر إقناعًا من إظهار النمو المتوقع للزائر ، خاصة بالنسبة للمراقبين الماليين الذين يفكرون بالدولار والسنتات بدلاً من مرات الظهور والنقرات والزوار.

وقت إغلاق تحسين محركات البحث مقابل القنوات الأخرى

لقطة من قبل المؤلف ، كانون الأول (ديسمبر) 2022

يوضح نموذج الرسم البياني متوسط ​​وقت الإغلاق للعملاء من مُحسّنات محرّكات البحث مقارنة بالعملاء من القنوات الأخرى.

يمكن أن يكون هذا مفيدًا بعدة طرق.

أولاً ، من الشائع جدًا أن يتم إغلاق العملاء المتوقعين من مُحسّنات محرّكات البحث بشكل أسرع من تلك الموجودة في قنوات مثل إعلانات Facebook لأن العملاء المتوقعين من مُحسّنات محرّكات البحث يميلون إلى أن يكونوا في وضع الشراء.

يمكن أن تكون هذه نقطة بيانات جيدة لإقناع الإدارة بقيمة تحسين محركات البحث.

وبالمثل ، إذا كنت تقوم بنمذجة تأثير الزيادات المحتملة في الميزانية في تحسين محركات البحث على أرقام مثل العملاء والإيرادات ، فيمكنك استخدام هذا الوقت لإغلاق المقاييس لفهم متى سيبدأ تأثير التغييرات التي تدافع عنها. التأثير على الإيرادات .

يمكن أن يساعد ذلك في ضمان أن نموذجك لا يظهر زيادة في الإيرادات في وقت مبكر جدًا ويمكن أن يساعد في منع الفرق المالية من سحب الميزانية إذا لم يتم استيفاء الأرقام.

طَوّق

إذا كنت قد عانيت في الماضي للإبلاغ عن تأثير جهود مُحسنات محركات البحث على مقاييس العمل الرئيسية مثل العملاء والإيرادات ، فمن المحتمل أنك شعرت بألم عدم قدرتك على إظهار القيمة الحقيقية لكبار المسئولين الاقتصاديين.

ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك البدء في تتبع مصدر كل من العملاء المحتملين في CRM لمؤسستك ، فلن تكون قادرًا فقط على إظهار عدد العملاء بالضبط ومقدار الإيرادات التي يولدها مُحسنات محركات البحث ، ولكن ستتمكن بعد ذلك من تحديد كيفية بدقة الزيادات على شكل نماذج. ستؤدي تغييرات الميزانية أو الاستراتيجية إلى زيادة نمو الأرباح.

وإذا كان بإمكانك إظهار مقدار الإيرادات التي تعتقد أن هذه التغييرات ستجلبها ، فستكون لديك فرصة أفضل بكثير للحصول على الموافقة على الميزانية الإضافية!

المزيد من الموارد:

---

الصورة المميزة: 3rdtimeluckystudio / Shutterstock

#كيفية #تتبع #عملاء #SEO #والإيرادات #في #CRM #الخاص #بك

المصدر