يأتي سؤال Ask An SEO اليوم من شارون (من ندوة عبر الإنترنت حديثة في ديسمبر 2022) ، الذي يسأل:
كيف تفرق بين الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية؟
يمكن أن تكون تسمية التسويق الرقمي مربكة.
حتى المسوقين المخضرمين يمكن أن يربكوا من خلال أحدث الكلمات الرنانة أو التعريف الفني.
ولا تدعوني أبدأ في معرفة كيف تحب محركات البحث الرئيسية تغيير العلامة التجارية لمنتجاتها المميزة بانتظام.
ستكون هذه دائمًا أدوات مشرفي المواقع بالنسبة لي.
جوجل Search Console ليس له نفس الرنين.
قبل فحص الفرق بين الأهداف و مؤشرات الأداء الرئيسيةنحن بحاجة إلى فهم ما هو الهدف وما هو مؤشر الأداء الرئيسي.
تكمن المشكلة هنا في أن هذين المصطلحين يمكن أن يكون لهما معاني مختلفة اعتمادًا على سياق المناقشة.
دعنا نستكشف التعاريف والسيناريوهات المختلفة حيث يتم استخدام الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية.
ما هي الاهداف؟
معظم الناس لديهم تعريف “للأهداف” محدد مسبقًا في أذهانهم.
وعادة ما يكون لهذا التعريف علاقة بإنجاز مهمة محددة مسبقًا لتحقيق النتيجة المرجوة.
هذا التعريف مفيد في فهم الأهداف من حيث موقع الويب الخاص بك.
الهدف يبدأ مع وضع النهاية في الاعتبار.
الهدف هو تحقيق الإجراء الذي يرغب فيه زائر الموقع.
نريد أن نضع أهدافًا تحرك الإبرة.
يجب أن تكون الأهداف أشياء لها تأثير ملموس على عملك.
الهدف الذي يفكر فيه معظم الناس أولاً هو البيع البسيط.
إنه هدف مثالي – وواضح جدًا.
ولكن عندما تخدش السطح بعيدًا عن البيع ، يمكن أن تصبح الأهداف صعبة.
لقد رأيت أشخاصًا يضعون أهدافًا مكتملة عندما يشاهد الزائر أي صفحة على الموقع.
إنه ليس هدفًا جيدًا.
إذا كان لديك هدف كهذا ، فإنه يضعف مقاييسك ويؤدي إلى تشويش لوحات معلومات التحليلات الخاصة بك.
وبصراحة ، معرفة أن الناس قد زاروا موقع الويب الخاص بك ليس هدفًا يحرك الإبرة.
قد يكون الهدف الأكثر ملاءمة هو قيام الزائر بتنزيل مستند تقني أو ملء نموذج أو تحديد موعد.
يجب أن تكون الأهداف قابلة للقياس.
يجب أن تكون الأهداف إجراءات لها تأثير حقيقي على المحصلة النهائية.
يمكن أن تكون الأهداف معقدة ويمكن أن تكون بسيطة.
لكن في النهاية ، يجب أن يعطوك نظرة ثاقبة حول كيفية سير جهود التسويق الرقمي الشاملة.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان برنامجك يعمل أم لا ، فإن أول مكان يجب التحقق منه هو أهدافك.
إذا كانت لديك الأهداف الصحيحة وقمت بإعدادها بشكل صحيح في برنامج التحليلات الخاص بك ، فستعرف ما إذا كان التسويق الرقمي الخاص بك يعمل أم لا.
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية؟
KPI تعني مؤشر الأداء الرئيسي.
من السهل الخلط بين مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف.
يمكن أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية أهدافًا ، ويمكن أن تكون الأهداف مؤشرات أداء رئيسية.
ولكن هناك اختلافات رئيسية بين مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف.
الأهداف ، كما ذكرنا سابقًا ، هي الإجراءات المكتملة لزوار الموقع الذين يتبعون مسارًا محددًا مسبقًا لإنجاز هذا الإجراء.
من ناحية أخرى ، تعد مؤشرات الأداء الرئيسية عناصر تشير إلى الأداء (الجيد أو السيئ) لبرامج التسويق الرقمي الخاصة بك.
تعد مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل عام أوسع من الأهداف ، ولا تحتاج إلى أن تكون مرتبطة بإجراء مكتمل.
على سبيل المثال ، يمكن أن يكون KPI ترتيبًا عاليًا لكلمة رئيسية معينة في SERPs (صفحات نتائج محرك البحث).
هذا KPI الخاص هو لا هدف لأنه لم يتم إكمال أي إجراء بواسطة المستخدم النهائي.
لكن الترتيب العالي للكلمة الرئيسية المرغوبة هو بالتأكيد مؤشر على أن مُحسّنات محرّكات البحث تتجه في الاتجاه الصحيح.
ولكن يجب تقييم مؤشر الأداء الرئيسي غير الهدف بشكل متكرر.
لنأخذ مثالاً للكلمة الرئيسية ذات التصنيف العالي كمؤشر أداء رئيسي.
إذا كانت الكلمة الرئيسية الصحيحة ، ستشهد معظم المواقع زيادة في المبيعات أو العملاء المتوقعين.
ولكن إذا لم يحدث ذلك ، فقد لا تكون الكلمة التي تقوم بترتيبها هي مؤشر الأداء الرئيسي الصحيح.
نظرًا لأن مؤشرات الأداء الرئيسية ليست بالضرورة إجراءات مكتملة ، فهي غير مناسبة للحكم على ربحية برنامجك.
ما لم تكن ، بالطبع ، مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك هي مبيعات فعلية ، والتي يمكن أن تكون مؤشر أداء رئيسي.
كما ترى ، يمكن أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية أوسع من الأهداف.
هذه مجرد إشارات طريق يعتقد المسؤولون عن نتائج حملة التسويق الرقمي أنها ستكون بمثابة خريطة للمكان الذي يحتاجه التسويق الرقمي.
ولهذا السبب من المهم مراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية كثيرًا.
تتغير الأمور بسرعة في أعمالنا ، وقد لا يكون مؤشر الأداء الرئيسي الذي استخدمته العام الماضي مناسبًا.
ختاماً
الكلمات تعني الأشياء.
من المهم أن نفهم ما تعنيه الكلمات في عملنا.
لكن في بعض الأحيان نأتي من خلفيات مختلفة حيث يمكن للكلمات أن تعني أشياء مختلفة لأناس مختلفين.
مفتاح النجاح هو التأكد من أن كل فرد في فريقك يتحدث نفس اللغة ويعرف ما يعنيه مؤشر الأداء الرئيسي أو الهدف عندما تقول ذلك.
إذا كان هناك شخص من خارج مؤسستك لا يتحدث لغتك ، فلا بأس بذلك.
فقط تأكد من أنك عندما تجمع الناس معًا ، فإنهم يعرفون ما يقوله الآخرون.
هل لديك سؤال عن السيو؟ إرسال عبر هذا من.
المزيد من الموارد:
الصورة المميزة: Bennian / Shutterstock
#كيف #تفرق #بين #الأهداف #ومؤشرات #الأداء #الرئيسية
المصدر
تعليقات
إرسال تعليق