القائمة الرئيسية

الصفحات

لماذا يعد NAP وتجربة المستخدم أمرًا بالغ الأهمية لتحسين محركات البحث المحلية

يعد تناسق NAP جزءًا مهمًا من البحث المحلي وخوارزميات الحزمة المحلية من Google ، مما يعني إنشاء اقتباسات باستخدام NAP متسقة عبر قائمة ملف تعريف Google التجاري والأدلة والمواقع الأخرى عبر الإنترنت التي يمكن أن تؤثر على ترتيبك المحلي.

ومع ذلك ، فإن وجود NAP متسق مهم أيضًا لرحلة المستخدم لأن الدلائل عبر الإنترنت ومواقع الإشارات المرجعية لا تستخدمها Google فقط ، بل يستخدمها البشر أيضًا.

يؤدي الحفاظ على مستوى عالٍ من التناسق والدقة إلى تقليل مخاطر الأخطاء التي ترتكبها محركات البحث أثناء معالجة البيانات ميكانيكيًا.

كما أنه يقلل من مخاطر احتكاك المستخدم إذا صادف عميل محتمل يحاول الاتصال بشركتك رقم هاتف أو ساعات عمل أو عنوان بريد إلكتروني غير صحيح.

وإذا صادفت Google خمسة إصدارات مختلفة لساعات عملك ، فما الإصدار الذي يجب أن تصدقه؟

يمكن أن تؤدي المعلومات المتضاربة إلى تآكل ثقة Google في بيانات موقعك ، وهذا لا يعني أن قائمتك تعتبر أفضل نتيجة لاستعلام ذي صلة.

يمكن أن يكون تتبع مكان إدراج معلومات العمل الرئيسية ومدى دقتها مهمة صعبة ، حتى بالنسبة لموقع واحد.

عندما تدير مواقع متعددة بعناوين وأرقام هواتف متعددة ، حتى مع استخدام برامج المؤسسة ، يصبح الأمر معقدًا بشكل متزايد.

هذا العمل يتغير أيضاالآن بعد أن أرادت Google من أصحاب الأعمال إدارة ملفهم التجاري على Google (GBP) من واجهة خرائط Google والشركات الكبيرة متعددة المواقع من Business Profile Manager.

عندما تبدأ رحلة المستخدم

يعتبر العديد من الأشخاص أن رحلة المستخدم وتجربة العلامة التجارية تبدأ عندما يقدم المستخدم الطلب الأول عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، أو عندما يقضي الكثير من الوقت على موقع الشركة على الويب.

ومع ذلك ، فإن الرحلة تبدأ قبل ذلك بكثير.

تظهر بيانات جوجل أن هناك خمس نقاط اتصال والتي غالبًا ما تؤدي إلى شراء / إجراء إيجابي على الموقع:

  • استخدم محرك بحث.
  • زرت متجرًا أو موقعًا آخر.
  • زرت موقع ويب أو تطبيق بائع تجزئة.
  • زرت موقعًا أو تطبيقًا آخر.
  • استخدمت بطاقة.

تبدأ رحلة المستخدم عندما يرون علامتك التجارية لأول مرة في قائمة نتائج البحث ، أو في الحزمة المحلية ، أو على الخريطة ، أو في متجرك الفعلي.

هذا هو المكان الذي تصبح فيه خطة العمل الوطنية المتسقة مهمة لأن المستخدمين يحتاجون إلى معلومات متسقة للتقدم خلال رحلتهم.

غالبًا ما نفترض أن المستخدمين يجدون أعمالنا وعلاماتنا التجارية المحلية من خلال مواقعنا على الويب ومنشورات الضيوف وأنشطة التوعية وقوائم ملف تعريف Google التجاري.

ومع ذلك ، يجد المستخدمون علامتنا التجارية من خلال مجموعة متنوعة من البوابات على الإنترنت ، بما في ذلك الدلائل التي نبني فيها الاستشهادات والقوائم الخاصة بنا.

التأثير على رحلة المستخدم في خطوة البحث

عندما يُجري المستخدمون عمليات البحث الأولى ، تكون فرصتك الأولى لترك انطباع جيد وتصبح جزءًا من رحلة المستخدم.

إذا ظهرت في مكان مرتفع في الحزمة المحلية أو في SERPs ، فأنت تريد أن ينقر المستخدمون على المحتوى الذي يوفر قيمة ويلبي نية المستخدم الخاصة بهم.

الصفحات المحلية الكسولة لا تساعد أي شخص

في كثير من الحالات ، عند “أقلمة” موقع ويب ، فهذا يعني إنشاء محتوى محلي وصفحات محلية.

يتم تنفيذها بدرجات متفاوتة من الجهد والعناية والتفاصيل ، ولكن في النهاية ، لا تساعد الصفحات المحلية البطيئة أي شخص.

الصفحة المحلية البطيئة هي صفحة المدخل ؛ صفحة رقيقة تقدم القليل من القيمة للمستخدم وهي موجودة لغرض وحيد هو محاولة تصنيف مصطلحات البحث المحلية.

لا تحب Google صفحات المدخل (لأنها تقدم تجربة سيئة للمستخدم) وطرح صفحة المدخل “خوارزمية تعديل الترتيب في عام 2015.

ال تحديث Possum في عام 2016 ساعد أيضًا في مكافحة الجودة الرديئة والبريد العشوائي ، لكنه كان أسلوبًا مستمرًا. في العديد من القطاعات ، تظل فعالة (حتى يأتي شيء أفضل).

تحدد وثائق دعم جوجل الرسمية أبواب مثل:

“المواقع أو الصفحات التي تم إنشاؤها للحصول على ترتيب عالٍ لاستعلامات بحث معينة. فهي سيئة للمستخدمين لأنها يمكن أن تؤدي إلى عدة صفحات متشابهة في نتائج بحث المستخدمين ، حيث تنتهي كل نتيجة بأخذ المستخدم إلى نفس الوجهة. ويمكنها أيضًا توجيه المستخدمين إلى صفحات وسيطة ليست مفيدة مثل الوجهة النهائية “.

حتى إذا قمت بإعادة كتابة كل المحتوى على تلك الصفحات مع التأكد من عدم تكرارها ، ولكن جميعها تحمل نفس الرسالة بالضبط مع مدينة مختلفة مستهدفة ، فإنها لا تقدم أي قيمة.

ومع ذلك ، فإن ذلك يعتمد على المكانة المتخصصة وفي بعض المجالات الأصغر ، قد يظل Google يصنف صفحات المدخل بسبب نقص المنافسة والخيارات الأخرى القابلة للتطبيق.

إنه يتلخص في مفهومين يستخدمهما Google في وثيقة إرشادات مقيِّم الجودة: “الغرض المفيد من الصفحة” وما إذا كانت الصفحة “تتلاءم جيدًا مع الطلب”.

حتى إذا لم تعالج الشركة الجوانب المادية المحلية للاستعلام ، ولكنها توفر محتوى يقترح أنه يغطي الموقع الفعلي ويوفر قيمة (وعرضًا لقيمة سمعة إيجابية) للمستخدمين الذين يبحثون عن X في Y ، عندما تخلو Google من غيرها الخيارات التي تلبي تفضيلات الموقع الفعلي ، ستعمل Google على ترتيب المحتوى.

إنشاء صفحات قيمة محلية جيدة

من المؤكد أنه من الأسهل بكثير للشركات التي لديها متاجر فعلية في المواقع التي يريدون استهدافها لبناء صفحات محلية عالية القيمة.

لكن هذا لا يعني أنه لا يمكن القيام بذلك للشركات التي تقدم منتجًا أو خدمة غير ملموسة ذات توجه محلي.

من جوجل إرشادات مقيِّم جودة البحث حدد المحتوى في جزأين:

  • المحتوى الرئيسي.
  • دعم المحتوى.

هذه هي الطريقة التي يجب أن تنظر بها إلى البحث المحلي.

عندما ينظر شخص ما في لندن [plumbers in london]يحتاج Google إلى تقسيم الاستعلام إلى أقسام رئيسية وثانوية ، بالإضافة إلى البحث في الغرض من الاستعلام.

يمكنه القيام بذلك بفضل القدرات المكتسبة في الطائر الطنان و الرتبة تحديثات.

مع [plumbers] كجزء أساسي من الاستعلام ، واعرض صفحة نتائج البحث الخاصة بـ [plumbers]ترى Google تفسيرًا واحدًا مهيمنًا للاستعلام ، وهو الشخص الذي يبحث عن سباك (خدمة) ، ويعيد مجموعة من مواقع الويب التجارية المحلية ، والمجمعين ، وحزمة الخرائط (المحلية لعنوان IP الخاص بي) ودائرة خدمات Google المحلية.

[in london] ثم هو المعدل.

إنها إشارة ثانوية لتعزيز دقة النتائج المنشودة مع Google.

أضف هذا المعدل لي (باستخدام [plumbers in horsforth]) ، أعطت Google وزناً أكبر للمجمّعين الذين يسردون العديد من شركات السباكة في المنطقة ويبدو أنه تم تخفيف مواقع الشركات الفردية.

هذا منطقي من منظور المستخدم لأنه يمنحني وصولاً أسهل إلى خيارات متعددة بنقرة واحدة مقابل نقرات متعددة.

يجب أن يعكس المحتوى الرئيسي لموقع الويب الخاص بك المنتجات / الخدمات التي تقدمها ، مع عناصر المحتوى الداعمة التي تضيف قيمة وأهمية موضوعية حول الموقع.

يمكن تنفيذ ذلك بشكل غير تجاري من خلال المدونة ، في شكل أدلة أو موارد إضافية.

اتساق برنامج العمل الوطني

كما ذكرنا سابقًا ، يعد تناسق NAP مهمًا كقوائم الدليل ، ولا تستخدم محركات البحث الاقتباسات التي نبنيها فقط. يجد العملاء المحتملون هذه التفاصيل أيضًا.

يمكن أن تؤدي خطة العمل الوطنية غير المتسقة أو غير الدقيقة إلى إحباط المستخدمين وربما فقدان العملاء المحتملين.

الأسباب الشائعة لبرامج العمل الوطنية غير المتسقة

من التجربة ، يمكن أن يكون سبب عدم الاتساق في خطة العمل الوطنية هو عدد من الأخطاء البشرية وتغييرات العمل ، بما في ذلك:

  • تغيير عنوان العمل وعدم تحديث الاستشهادات وقوائم الدليل وما إلى ذلك.
  • لديك عنوان متجر مختلف عن عنوان النشاط التجاري المسجل واستخدم كلاهما عبر الإنترنت.
  • إنشاء أرقام هواتف مختلفة لأغراض تتبع الإحالة.

لا يمكن أن تتسبب جميع العوامل المذكورة أعلاه في حدوث مشكلات لتحسين محركات البحث المحلية فحسب ، بل يمكن أن تتسبب أيضًا في عدد من مشكلات تجربة المستخدم – وتؤدي تجربة المستخدم السيئة إلى خسارة المبيعات وإلحاق الضرر بعلامتك التجارية.

تمتد تجربة المستخدم إلى ما هو أبعد من الحزمة المحلية و SERPs إلى موقع الويب الخاص بك ، وكيفية التعامل مع الرحلة المحلية ، وما إذا كان بإمكانها تلبية جميع النوايا المحلية.

تعد القدرة على تتبع نجاح الأنشطة التسويقية والإبلاغ عنها بدقة أمرًا ضروريًا.

ومع ذلك ، هناك حالة من “الإفراط في الإبلاغ” و “الإسناد المفرط” في بعض الحالات ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بـ SEO المحلي.

حزمة Google المحلية: تجربة المستخدم والإسناد

تعمل حزمة Google المحلية على خوارزمية مختلفة عن نتائج البحث العضوية التقليدية وتتأثر بشدة بالمكان الذي يبحث فيه المستخدم.

يعاني الملف التجاري في Google من مشكلة في الإسناد ، وفي كثير من الأحيان يتم تصنيف العديد من النقرات من قوائم GMB على أنها زيارات مباشرة وليست زيارات عضوية في Google Analytics.

الحل هو استخدام المعلمة:

?utm_source=GMBlisting&utm_medium=organic

لن يتسبب الإعداد في حدوث مشكلات تناسق NAP / الاقتباس ، لذلك لا داعي للقلق.

إن وجود NAP متسق يعني أنه من المرجح أن تفرخ في Local Pack ، وإذا كنت في Local Pack أظهرت الدراسات من المحتمل أن تحصل على نسبة عالية من النقرات على صفحة النتائج.

إذا كان من المحتمل أن تحصل على الكثير من النقرات ، فهذا يعني أن العديد من المستخدمين يتوقعون صفحات سريعة التحميل ومعلومات مهمة لتلبية هدف البحث لديهم.

احالة الدليل

هذه مشكلة أكثر شيوعًا واجهتها من جانب وكالة العمل ، بالإضافة إلى مشكلة طُلب مني تنفيذها أثناء العمل في جانب العميل.

لتتبع جهود التسويق ، عرفت المؤسسات التي تنشئ أرقام هواتف فريدة لكل دليل يرسلون إليه النشاط التجاري.

  • فوائد: يمكنك قياس عائد الاستثمار بدقة إلى حد ما لجهودك التسويقية.
  • السلبيات : ينتهي بك الأمر بالكثير من الاقتباسات المنشورة مع NAP غير متسق.

أيضًا ، تحب العديد من الدلائل إنشاء قوائم ملف تعريف Google للأعمال استنادًا إلى البيانات التي تدخلها ، كنوع من “الخدمة الإضافية”.

يؤدي هذا إلى إنشاء قوائم متعددة للملف التجاري في Google لمواقع فردية ، بأرقام هواتف مختلفة وأحيانًا مواقع مختلفة لدبابيس الخريطة.

يعد هذا أمرًا سيئًا لتجربة المستخدم حيث يواجهون خيارات متعددة لموقع واحد فقط هو الصحيح.

يمكن التحكم في ذلك من خلال الإعلان عن القوائم المزيفة لتكون نسخًا مكررة لقائمة أخرى ومطالبة Google بدمجها. انظركيفية حذف أو دمج قوائم ملف تعريف الأعمال المكررة على Google‘ لتعلم المزيد.


الصورة المميزة: باولو بوبيتا / مجلة محرك البحث

لماذا يعد NAP وتجربة المستخدم أمرًا بالغ الأهمية لتحسين محركات البحث المحلية


#لماذا #يعد #NAP #وتجربة #المستخدم #أمرا #بالغ #الأهمية #لتحسين #محركات #البحث #المحلية

المصدر

reaction:

تعليقات